Rozwiązaniem może być komunikacja poprzez video, które łączy w sobie:
- atrakcyjność formy
- prostotę i klarowność przekazu
- zalety kontaktu osobistego
- wysoką skuteczność komunikacji
Komunikacja poprzez video
Pomożemy Państwu wdrożyć taką formę komunikacji z Klientami, pracownikami lub kontrahentami.
Możemy m.in. wyprodukować film wprowadzający standardy obsługi Klienta, prowadzenia prezentacji, a także materiały szkoleniowe.
Przykład: Propozycja dla Product Managerów:
Zamiast jeździć po kraju i prowadzić (w większości niestety mało pasjonujące) szkolenia produktowe lub opracowywać jeszcze mniej ciekawe materiały do czytania, Product Manager może z naszą pomocą nagrać interesujące klipy video, zaoszczędzając przy tym czas i energię. Komunikacja z pracownikami następuję błyskawicznie i masowo. W przypadku pojawienia się zmian w produkcie lub wprowadzania na rynek nowych, Produkt Manager może bardzo szybko przekazać te informacje zachowując ciekawą, bardziej przyjazną formę. Nagranie video posiada wiele walorów kontaktu osobistego, takie jak zaangażowanie i entuzjazm mówiącego, które wpływają na siłę perswazji jak również budowanie relacji.
Może ona mieć formę:
1. Płyty DVD spacja 2. Video w INTRANECIE Firmy
Na szczególną uwagę zasługuje wykorzystanie firmowego INTRANETU.
Co dzięki temu uzyskujemy?
- Wszyscy Pracownicy Twojej Firmy mają nieograniczony dostęp do informacji zawartych w klipach video (np. materiału edukacyjnego)
- Redukcja kosztów
- Dostępność i możliwość nauki w dowolnym miejscu i czasie
- Bardzo szybka dystrybucja wiedzy/informacji
Kto i do czego może wykorzystać komunikowanie poprzez video?
- Działy Szkoleń i Sprzedaży - Szkolenia Pracowników (znaczna redukcja kosztów), wprowadzanie standardów obsługi Klienta
- Product Managerowie - implementacja wiedzy o nowych i uzupełnianie informacji o wcześniejszych produktach
- Prezes/Zarząd - komunikacja zmian i działań strategicznych w Firmie, motywowanie pracowników, PR Zarządu
- Dział PR - komunikacja z Klientami, kształtowanie wizerunku Firmy
- Działy: HR, IT, Marketingu etc- przekazywanie informacji o planach, działaniach, zmianach, standardach itd.
