"Rola emocji w komunikacji biznesowej"


Poruszane zagadnienia

  • Dlaczego emocje są tak ważnym czynnikiem w procesie komunikacji?
  • Jaką rolę emocje odgrywają w biznesie?
  • Kiedy warto ujawniać a kiedy ukrywać emocje i czy da się to robić?
  • Perswazja emocjonalna - jak za pomocą swoich emocji wpływać na innych?
  • Jak emocje wpływają na podejmowanie decyzji?
  • Emocje jako narzędzie perswazji w sprzedaży i negocjacjach
  • Świadomość emocji swoich i innych jako wyjątkowe narzędzie w ręku managera lub sprzedawcy
  • Jak i po co wyrażamy emocje?
  • Emocje a sposób mówienia - jak głosem wpływać na innych?
  • Emocje a mowa ciała - jak za jej pomocą okazać pożądany stan/postawę?
  • Atmosfera emocjonalna w zespole a efektywność pracowników
  • Jak rozwijać świadomość emocjonalną (EQ)
  • Czy można nauczyć się kierowania emocjami?
  • Techniki zarządzania emocjami

Jak poprowadzimy spotkanie?
Poruszane zagadnienia będą ujęte w taki sposób, aby odnosiły sie do realiów pracy Odbiorców i były bardzo mocno osodzone w ich rzeczywistości zawodowej. Nie prowadzimy unikwersalnych wykładów. Zawsze analizujemy wcześniej specyfikę Państawa "przestrzeni biznesowej" tak, by móc celnie odnosić się do niej podczas spotkania.
Prelekcja będzie prowadzona w sposób interaktywny/DIALOGOWY - Słuchacze wezmą w niej aktywny udział. Będą im zadawane pytania, jak również oni sami będą mogli pytać Prowadzącego. Jesteśmy jak najdalsi od li tylko "przemawiania do gremium":-) Użyjemy humoru, stosownego humoru rzecz jasna, jak również posłużymy sie obrazowymi metaforami i storytellingiem.
Podczas naszeego spotkania/ROZMOWY użyjemy równych form prezentacyjnych:
  • ożywionej dyskucji
  • zapraszania Uczestników do zabrania głosu lub działań na scenie
  • prezentacji multimedialnej
  • zdjęć
  • filmów
  • rekwizytów
  • rysunków i tekstów zapisywanych na flipczarcie
Uczestnicy mogą otrzymać też krótki skrypt z opisem poruszanych zagadninień oraz odnośnikami do miejsc, gdzie można zdobyć więcej informacji na dany temat i gdzie szukać dlaszych inspiracji.

Prowadzący:
Michał Taran

Czas trwania prelekcji:
1h-2h

Liczba Słuchaczy:
5-1000 + ewentualnie kilka osób na dostawionych krzesłach :-)



Prelekcje na konferencje